Série histoires à succès : les Clans d’affaires
Depuis déjà 10 ans, PairConnex fait sa place dans les milieux d’affaires québécois. Nos clients nous apprécient pour notre plateforme événementielle tout-en-un versatile, utilisée dans les congrès, salons ou foires d’emploi. D’autres nous connaissent pour nos plateformes en continu, qui sont utilisées comme portail des membres par les associations professionnelles. Mais avouons-le, pour plusieurs personnes, le nom de PairConnex est synonyme de « Clans d’affaires », ce concept de réseautage à succès que nous avons créé en partenariat avec la Chambre de commerce du Montréal métropolitain (CCMM) en 2017.
Pour ceux qui ne connaissent pas encore le concept, les Clans d’affaires sont des groupes de réseautage éphémères basés sur l’entraide professionnelle. À leur inscription, les participants remplissent un questionnaire sur leurs objectifs et intérêts. Les données sont ensuite utilisées pour jumeler des groupes de 15 à 20 personnes, qui créeront des liens dans un parcours de 4 rencontres de deux heures, guidées par un animateur ou une animatrice. L’objectif est d’explorer les collaborations potentielles sous différents angles et de stimuler l’entraide par le partage d’informations ou le référencement de contacts.
En cinq ans, les Clans d’affaires c’est 24 cohortes, 2 396 personnes inscrites, 120 groupes jumelés et plus de 631 rencontres organisées. Mais ce qui fait le succès des Clans d’affaires, ce sont les opportunités créées grâce aux humains qui prennent part au projet :
Pour ceux qui ne connaissent pas encore le concept, les Clans d’affaires sont des groupes de réseautage éphémères basés sur l’entraide professionnelle. À leur inscription, les participants remplissent un questionnaire sur leurs objectifs et intérêts. Les données sont ensuite utilisées pour jumeler des groupes de 15 à 20 personnes, qui créeront des liens dans un parcours de 4 rencontres de deux heures, guidées par un animateur ou une animatrice. L’objectif est d’explorer les collaborations potentielles sous différents angles et de stimuler l’entraide par le partage d’informations ou le référencement de contacts.
En cinq ans, les Clans d’affaires c’est 24 cohortes, 2 396 personnes inscrites, 120 groupes jumelés et plus de 631 rencontres organisées. Mais ce qui fait le succès des Clans d’affaires, ce sont les opportunités créées grâce aux humains qui prennent part au projet :
"[…] j'ai réalisé que même si je n'ai jamais tenté de vendre quoi que ce soit pendant mes rencontres, j'ai signé pour 75 000$ de contrats avec des gens rencontrés dans des Clans, je me suis fait une amie et j'ai acheté 33% d'une entreprise que j'ai aussi rencontrée dans un clan, de laquelle je suis devenu actionnaire. Bref, de mon côté, je dis bravo, c'est plus qu'utile pour moi, même si je fais ça que pour le plaisir. Je suis un succès story des Clans d'affaires. »,
François Bergeron, Directeur général chez Novecom.
L’origine du concept
Le concept est né il y a cinq ans, à la suite de discussions entre Alain Boudreault, alors vice-président, Programmation et Innovation, à la CCMM et Guillaume Fortin, président chez PairConnex. Leur questionnement de départ était le suivant :
À l’origine, les Clans d’affaires ne devaient être qu’un projet pilote de 2 mois pour trouver réponse à cette question. Mais dès son lancement, le concept a connu un tel succès que l’expérience a été prolongée sur toute une année. Pendant tout ce temps, différents indicateurs de satisfaction ont été mesurés. Puis, les taux de satisfaction ont été comparés aux scores de compatibilité calculés par les algorithmes de PairConnex. Les résultats de l’analyse étaient clairs : le jumelage intelligent permet d’augmenter la qualité du réseautage.
L’expérience a également permis d’identifier d’autres facteurs qui influençaient directement la performance d’une activité de réseautage. « Grâce à une segmentation de cette clientèle, nous avons constaté que certains points communs ressortaient, autres que les besoins spécifiques initiaux (qui étaient plutôt de type sectoriel). Par exemple, se rencontrer à plusieurs reprises, en début de matinée ou à midi; obtenir des conseils pour faire croître leur entreprise; partager des problématiques professionnelles, etc.», mentionnait Alain Boudreault dans l’article «Comment créer des relations d’affaires durables et payantes?» publié sur le blogue de la CCMM.
Est-il possible d’augmenter la satisfaction des participants à une activité de réseautage en les jumelant en fonction de leurs profils?
À l’origine, les Clans d’affaires ne devaient être qu’un projet pilote de 2 mois pour trouver réponse à cette question. Mais dès son lancement, le concept a connu un tel succès que l’expérience a été prolongée sur toute une année. Pendant tout ce temps, différents indicateurs de satisfaction ont été mesurés. Puis, les taux de satisfaction ont été comparés aux scores de compatibilité calculés par les algorithmes de PairConnex. Les résultats de l’analyse étaient clairs : le jumelage intelligent permet d’augmenter la qualité du réseautage.
L’expérience a également permis d’identifier d’autres facteurs qui influençaient directement la performance d’une activité de réseautage. « Grâce à une segmentation de cette clientèle, nous avons constaté que certains points communs ressortaient, autres que les besoins spécifiques initiaux (qui étaient plutôt de type sectoriel). Par exemple, se rencontrer à plusieurs reprises, en début de matinée ou à midi; obtenir des conseils pour faire croître leur entreprise; partager des problématiques professionnelles, etc.», mentionnait Alain Boudreault dans l’article «Comment créer des relations d’affaires durables et payantes?» publié sur le blogue de la CCMM.
Fonctionnement du jumelage intelligent
Parmi les nombreux types de jumelage offerts par PairConnex, les Clans d’affaires utilisent la fonction de « Groupement », qui vise à séparer les participants en groupes compatibles. Au moment de leur inscription, les participants doivent d’abord remplir un questionnaire qui a été conçu pour comprendre leurs besoins et objectifs. Les données cumulées servent à calculer un score de jumelage entre chaque participant. Ces scores sont calculés sous quatre différents axes de collaborations professionnelles :
De plus, il faut savoir que l’algorithme de jumelage de PairConnex est conçu pour pouvoir y paramétrer des règles et des contraintes. Ainsi, dans le cas des Clans d’affaires, une question est posée à chaque participant concernant ses disponibilités. L’algorithme de groupement permet ensuite d’optimiser la compatibilité des personnes jumelées, mais en respectant ce critère commun : le fait d’être disponible au même moment.
Mais ce n’est pas tout, l’algorithme fait également en sorte que les gens qui proviennent d’entreprises en concurrence ne se retrouvent pas dans le même groupe. Même chose pour les participants provenant de la même entreprise.
Une fois tous ces paramètres configurés, il suffira de lancer l’algorithme sur la plateforme PairConnex et les participants seront automatiquement affectés à un groupe. Les groupes seront optimisés en fonction de la compatibilité des participants, tout en respectant les règles et contraintes fixées.
Dans certaines situations, en raison des contraintes fixées, il pourrait être mathématiquement impossible de placer un participant, et ce, pour aucun des groupes formés. À l’aide de pictogrammes, la plateforme indiquera alors clairement à l’organisateur les raisons de ce rejet. Par exemple, la situation pourrait être liée au fait que des concurrents directs ont déjà été placés dans tous les groupes disponibles.
L’organisateur pourra alors intervenir pour vérifier si la règle pourrait être contournée manuellement, ou encore proposer de nouvelles plages de disponibilités à la personne non jumelée. C’est ce qu’on appelle l’étape de la curation manuelle. À chaque changement, la plateforme validera ensuite les modifications proposées pour ne pas créer d’autres conflits potentiels par inadvertance.
- La possibilité qu’un participant devienne votre client;
- La possibilité que vous deveniez client d’un autre participant;
- La possibilité que vous puissiez vous référer mutuellement des contacts potentiels;
- La possibilité que vous développiez une complicité professionnelle avec un pair.
Exemple d’axes relationnels calculés par l’algorithme :
De plus, il faut savoir que l’algorithme de jumelage de PairConnex est conçu pour pouvoir y paramétrer des règles et des contraintes. Ainsi, dans le cas des Clans d’affaires, une question est posée à chaque participant concernant ses disponibilités. L’algorithme de groupement permet ensuite d’optimiser la compatibilité des personnes jumelées, mais en respectant ce critère commun : le fait d’être disponible au même moment.
Mais ce n’est pas tout, l’algorithme fait également en sorte que les gens qui proviennent d’entreprises en concurrence ne se retrouvent pas dans le même groupe. Même chose pour les participants provenant de la même entreprise.
Une fois tous ces paramètres configurés, il suffira de lancer l’algorithme sur la plateforme PairConnex et les participants seront automatiquement affectés à un groupe. Les groupes seront optimisés en fonction de la compatibilité des participants, tout en respectant les règles et contraintes fixées.
Dans certaines situations, en raison des contraintes fixées, il pourrait être mathématiquement impossible de placer un participant, et ce, pour aucun des groupes formés. À l’aide de pictogrammes, la plateforme indiquera alors clairement à l’organisateur les raisons de ce rejet. Par exemple, la situation pourrait être liée au fait que des concurrents directs ont déjà été placés dans tous les groupes disponibles.
L’organisateur pourra alors intervenir pour vérifier si la règle pourrait être contournée manuellement, ou encore proposer de nouvelles plages de disponibilités à la personne non jumelée. C’est ce qu’on appelle l’étape de la curation manuelle. À chaque changement, la plateforme validera ensuite les modifications proposées pour ne pas créer d’autres conflits potentiels par inadvertance.
L’utilisation de la plateforme par les participants
En plus de devoir remplir un questionnaire sur la plateforme, les participants aux Clans d’affaires ont également accès à un tableau de bord, qui est aussi disponible sous forme d’application mobile. Cet outil vise à bonifier leur expérience de réseautage en rassemblant toute l’information utile au même endroit. À partir de leur profil, les participants pourront échanger entre eux à l’aide de l’outil clavardage, en plus de pouvoir s’organiser des rendez-vous virtuels avec les personnes de leur groupe.
Les différentes cohortes des Clans peuvent se dérouler en présentiel ou bien en virtuel. Le tableau de bord permettra donc de retrouver facilement l’horaire et le lieu de leurs quatre rencontres, avec des rappels automatiques programmés la veille ou le matin des activités. Lorsque les rencontres sont virtuelles, la plateforme sert aussi à accéder aux liens de vidéoconférence où se tiennent les rencontres.
D’autres informations utiles peuvent également être partagées à travers la plateforme. Ainsi, un espace numérique est offert à chaque chambre de commerce participante pour offrir de l’information sur leurs autres activités. La médiathèque est également utilisée pour que les participants puissent accéder facilement aux ordres du jour des rencontres, ou encore à une version imprimable de la liste des participants, pour faciliter la prise de note pendant les rencontres.
Voilà pourquoi ce projet pilote de 2 mois est devenu un immense succès qui dure depuis 5 ans. Depuis, le concept a été adapté par d’autres chambres de commerce partout à travers la planète, qui souhaitent à leur tour offrir un réseautage de qualité à leur membre, grâce au jumelage intelligent.
Pour en apprendre davantage sur les Clans d’affaires ou pour vous inscrire à la prochaine cohorte, c’est par ici.
Les différentes cohortes des Clans peuvent se dérouler en présentiel ou bien en virtuel. Le tableau de bord permettra donc de retrouver facilement l’horaire et le lieu de leurs quatre rencontres, avec des rappels automatiques programmés la veille ou le matin des activités. Lorsque les rencontres sont virtuelles, la plateforme sert aussi à accéder aux liens de vidéoconférence où se tiennent les rencontres.
D’autres informations utiles peuvent également être partagées à travers la plateforme. Ainsi, un espace numérique est offert à chaque chambre de commerce participante pour offrir de l’information sur leurs autres activités. La médiathèque est également utilisée pour que les participants puissent accéder facilement aux ordres du jour des rencontres, ou encore à une version imprimable de la liste des participants, pour faciliter la prise de note pendant les rencontres.
Voilà pourquoi ce projet pilote de 2 mois est devenu un immense succès qui dure depuis 5 ans. Depuis, le concept a été adapté par d’autres chambres de commerce partout à travers la planète, qui souhaitent à leur tour offrir un réseautage de qualité à leur membre, grâce au jumelage intelligent.
Pour en apprendre davantage sur les Clans d’affaires ou pour vous inscrire à la prochaine cohorte, c’est par ici.
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